Warunki ogólne:

1. 1. 1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu i kończy się o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu.
      2. Parking dla gości hotelowych jest bezpłatny.
      3. Cena pokoju zawiera nocleg ze śniadaniem,  dostęp do kompleksu saun i pokoju relaksacyjnego (w ramach godzin otwarcia strefy SPA&Wellness) oraz bezprzewodowy Internet.
      4. Cena nie zawiera opłaty klimatycznej.
      5. Warunkiem zakwaterowania w hotelu jest okazanie potwierdzenia rezerwacji podczas zameldowania.

Gwarancja rezerwacji:

1. 1. 1. Gwarancją rezerwacji jest wniesienie zadatku w wysokości 30% wartości rezerwacji.
      2. Zadatek można wpłacić przelewem na konto bankowe:
         SWIFT: INGBPLPW Konto:  42 1050 1445 1000 0023 0159 4434.
      3. Po otrzymaniu zadatku rezerwacja zostanie potwierdzona na podany w formularzu adres e-mailowy.
      4. Rezerwacje wstępne przyjmujemy na 24 godziny, po tym terminie rezerwacja jest automatycznie anulowana.

Anulacja rezerwacji:

1. 1. 1. W przypadku niedojazdu  hotel obciąży gościa wysokością wpłaconego zadatku.
      2. Nie pojawienie się gościa w hotelu do godziny 10:00 dnia następnego będzie traktowane jako rezygnacja z pobytu i będzie skutkowało anulacją rezerwacji. Hotel obciąży gościa kosztem całego wpłaconego zadatku.
      3. Rezerwacja noclegu może być bezkosztowo anulowana w terminie do 1 dnia przed przyjazdem (dotyczy gości indywidualnych). Kwota wpłaconego zadatku będzie zwrócona na konto, z którego był dokonany przelew.
      4. Rezerwacja pakietu może być bezkosztowo anulowana do 7 dni przed przyjazdem. Kwota wpłaconego zadatku będzie zwrócona na konto, z którego był dokonany przelew.

Polityka wobec dzieci:

Dzieci w wieku do lat 4 nocują bezpłatnie, jeżeli śpią na łóżku rodziców. Dzieci w wieku od lat 12 są liczone jako pełnopłatne.

Polityka wobec zwierząt:

Koszt pobytu psa w hotelu wynosi 70zł za dobę. Podczas dokonywania rezerwacji pobytu należy poinformować o przyjeździe z psem oraz zaakceptować regulamin pobytu psa w hotelu.

Akceptowane karty płatnicze: Visa, Maestro, Mastercard, Pay Pass, Blik.

Dane osobowe:
Administratorem danych osobowych gości Hotelu Activa*** jest Aktiv Sp. z o.o. z siedzibą w Muszynie 33-370, Złockie 78. Szczegółowe informacje zawiera Polityka prywatności gościa hotelowego.